2024/08/01 14:21
craviへお越しいただき ありがとうございます。
【ご購入前に必ずお読みください】
これより以下、購入にあたり大切な内容となっております。必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールでのみアナウンスしておりますのため、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
※ご注文時にご連絡先メールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
【配送、お届け期間について】
商品は全て海外店舗にて買付しており、現地の提携業者のもとで、取り寄せ・検品・梱包をしております。
そのため、ご注文から発送まで1～4週間前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その場合はメールにてご連絡差し上げます。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
SDGsの観点より基本の梱包は簡易包装となり、宅配袋でのお届けとなります（購入数が多い場合はその限りではありません）。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承ください。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
---------------------------------------------------
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、長期不在で海外倉庫へ返送された場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、往復の返送料2500円が掛かりますのでご注意ください。
保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
※営業所止などお客様にて受け取り方法を変更された後、受け取りになられない場合も同様です。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換は不可となります。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
◆返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際、件名に【返金について】と明記ください。
本文には【お名前・注文日時・購入された商品名】を記入の上、ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：shop.cravi@gmail.com
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどが想定されます。
②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは実物と色合いに誤差が生じるがございます。（デバイスによる設定など）
ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、発送作業以外には一切利用いたしませんのでご安心ください。
上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、craviでのお買い物をお楽しみください。
