craviへお越しいただき ありがとうございます。


モードファッションを愛するすべての女性へ。
表現豊かなデザインと革新的なスタイルで、新たなファッションの世界を創造するモード系コーデ専門ショップ

「cravi（クラヴィ）」


シックなモードから普段使いもできるカジュアルモードまで、
個性あふれる多彩なお洋服を取り揃えております。


【ご購入前に必ずお読みください】

これより以下、購入にあたり大切な内容となっております。必ずご確認の上ご購入をお願い致します。


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールでのみアナウンスしておりますのため、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※ご注文時にご連絡先メールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。


【配送、お届け期間について】

商品は全て海外店舗にて買付しており、現地の提携業者のもとで、取り寄せ・検品・梱包をしております。
そのため、ご注文から発送まで1～4週間前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その場合はメールにてご連絡差し上げます。

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承ください。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

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※※ 以下、重要注意事項 ※※

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、長期不在で海外倉庫へ返送された場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、往復の返送料2500円が掛かりますのでご注意ください。
保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
※営業所止などお客様にて受け取り方法を変更された後、受け取りになられない場合も同様です。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換は不可となります。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品・交換について】

◆以下の場合は『返品』をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。

1.イメージ違いによるもの（ブラウザ環境による色味の違いなど）
2.お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
3.到着後5日以上経過した商品
4.着用した痕跡がある商品、お直しや洗濯、水通し等をした商品
5.海外基準の検品に合格したもの（多少の糸のほつれや糸の後始末の基準などは海外メーカーさんの検品基準に準じます）
6.福袋の商品
7.事前連絡なしにご返送された商品
8.クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差


◆海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるもの

（具体的な例）
★軽微なほつれ、糸飛び（1.5cm以内）
★製造時に生じた軽微なプレス跡
★ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ/ボタンの傷
★ステッチ(糸）のカラー違い
★ボタンをつける際の印のため色がついている（お洗濯で取れます）
★3mm以内の染色による色付
★染色や製造による匂い
★３mm以内の色落ち
★パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります）（切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください）
★製品によっては数㎝サイズ表記よりズレが生じる場合があります
★靴の糊付けが靴裏についている／糊付けが付着している（5mm以内）
★個体差による生地の模様の位置の違い
★着用時の商品破損によるもの
★ミシン糸が残っている場合（ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません）


◆返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際、件名に【返金について】と明記ください。
本文には【お名前・注文日時・購入された商品名】を記入の上、ご連絡をお願い致します。


お問い合わせメールアドレス：[email protected]


上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。


それでは引き続き、craviでのお買い物をお楽しみください。